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- 銷售人員如何與顧客建立親密關系！
- 發布人：admin 日期：2009-04-16
- 一，對新客戶要建立引導模式
當顧客要購買自己不熟悉的商品時，往往面對樣式繁多的同類商品無從選擇，大多數人并不真正了解不同品牌的同類商品在設計上或者材料上的特點和優勢。因此建立引導模式可以有效地幫助顧客解決問題。
二，重視與老客戶建立親密關系
1. 記住對方的面孔
2. 要記住名字
3. 建立名冊
4. 運用名冊影響顧客
5. 把自己的名字告訴對方并告訴顧客“請隨時找我”
6. 如果忘記顧客姓名，可先委婉地詢問顧客的會員卡號，查找確認顧客姓名后進行接待
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