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營銷策劃咨詢行業的真實任務

發布人：admin     日期：2009-06-22

【ICXO.com編者按】營銷策劃本質是一種創造性地整合資源，提煉適合企業的策略和方法，以此為基礎實現企業市場推廣目標的過程 中國策劃從點子時代到體系時代的過程轉變中，許多企業家、營銷人、策劃人貢獻了辛勤的漢水和智慧，這期間市場環境、競爭格局、消費需求均發生了很大的變化，這也是導致營銷策劃從點子到體系化的內在原因，在當前的市場營銷環境下，我們不僅要能抓住消費者的眼球，更重要的是要能進入消費者的內心，并落地生根，僅靠一個點子就能賣貨和持續賣貨，顯然是不夠了。 營銷策劃本質是 一種創造性地整合資源，提煉適合企業的策略和方法，以此為基礎實現企業市場推廣目標的過程。資源與目標是策劃人必須關注的兩個關節點，目標的實現離不開相 關資源的支撐，資源的整合離不開目標的導向。兩者之間的經濟有效對接是我們策劃人努力和價值所在，這里面涉及市場推廣的許多環節，這些環節如一顆顆珠璣， 需要我們營銷策劃人打磨串聯，這樣才能成為一條亮光閃閃的有價值的項鏈，隱在這兩者后面的指導思想是用最低的成本、最短的時間進入并占領消費者的心智空間。 在市場推廣過程中，經典的4P理論幫我們找到了推廣必須關注的幾個關鍵環節，另外準確地市場分析、消費者洞察、有效的營銷管理也是影響我們有效達成目標的 重要關節點。這些關鍵點既自成一體，又有機貫連，在一個目標的統領下，把這些資源有機地連接起來，讓各個點承擔好各自的職責和作用，為實現整體目標服務。 市場分析：認清行業發展趨勢 趨勢代表行業發展方向，順勢而為才可能有所為。謀子不不謀勢，勢成功成，高手下棋不在乎一招一式的得勢，更看重的是大局的走勢。蓋茨看清了個人電腦的發展 大勢，順勢而為一躍成為世界首富；海爾看清了服務在消費者心中的價值含量，一躍成為中國家電的領導品牌；騰訊看清了人與人之間便捷、經濟、隱蔽溝通交流的 需求趨勢，使QQ成為影響一代人生活方式的溝通工具；阿里巴巴看清了電子商務在現代商海中的發展趨勢，使阿里巴巴成為電子商務的領軍品牌。“小老板做事、 中老板做市、大老板做勢”此言不假，大勢才能成就大市。 市場分析有三個重要考察角度。 一是行業發展現狀。這個角度主要考察一個行業目前處于行業發展的那個階段，是行業發展初期，還是行業成長期、成熟期及衰退期，因為不同的行業發展時期進 入，對企業的營銷資源要求、營銷策略和營銷推廣方法設計要求是不同的，認清了行業發展狀況后，我們才能制定與行業趨勢合拍的營銷策略。 二是市場競爭格局。這個角度主要考察行業內主要有那些競爭品牌，這些品牌的市場表現與地位，競品的優劣之所在，營銷策略導向等，孫子兵法云“知已知彼，百戰不殆”，清楚了競爭對手，便于我們制定分割競品消費者的有效競爭策略。 三是消費需求狀況。這個角度主要考察消費者需求空間格局現狀、消費心理、消費習慣特點等，看清哪些需求已被有效滿足，那些需求沒能有效滿足，那些需求對消 費者很有價值，企業又可以進入的，哪些需求是重要緊迫有潛力可挖的，這些看清了之后便于我們制定有效針對消費需求的推廣策略與訴求。 消費者洞察：找準改變市場格局的支點 消費者心智空間的爭奪和占位是我們推廣的核心目標，我們只有在消費者心中有位置之后，市場才可有我們的地位，營銷資源的整合與調度都以此為焦點，事關推廣成敗。 消費者洞察方法很多，坐談、問卷、觀察都是一些有效方法之一，但這些年讓企業頭痛的是：往往花了很多金錢和精力之后，并沒有將消費者的真實需求弄清楚，根 據調查結果制定的一些營銷策略往往無效。影響調查效果的因素很多，問卷和調查指標的設計、調查過程的有效實施與控制、問卷的技巧、指標的統計分析等，都能 影響調查結果的可靠性。更為關鍵的是，營銷是一場心理戰，人的心理是復雜而微妙的，有些需求心里消費者自已都說不明白，一份問卷、一場坐談想弄清楚消費者 的真實消費心理，是有難度的。 消費者洞察雖難，但一定要做，因為搞不清消費者消費心理，我們就找不準定位，就會因目標不準浪費珍貴的營銷資源。葉茂中老師曾提出過“調查80%用 腳，20%用腦”的觀點，路長全老師也曾為觀察消費者消費心理，在產品貨架前一站就是半天，磨破一雙雙皮鞋的故事，他們從另一個角度給了我們一個洞察消費 者心理的方法。消費者洞察需要我們用心體驗、用心思索，這樣才可能看清消費需求心理。 洞察消費者的目的是為了在消費者心中，找到一個我們可占位并改變市場競爭格局的點，這一點找準了才有可能改變市場競爭格局。這個點消費者可能在顯意識中， 也可能在消費者潛意識中，但無論是顯意識還是潛意識，這一點一定是對消費者很重要的，同時也是競爭者沒能有效滿足的，如果這一點又是消費者非常急需的，找 準后我們產品推廣的勝利將指日可待了。百事可樂用青春激情挑戰可口可樂，成功占位消費者心智空間；寶潔通過去屑、營養、柔順細分并成功占位消費者心中的洗 發水市場；王老吉通過占位預防上火的飲料異軍突起。 中國策劃從點子時代到體系時代的過程轉變中，許多企業家、營銷人、策劃人貢獻了辛勤的漢水和智慧，這期間市場環境、競爭格局、消費需求均發生了很大的變化，這也是導致營銷策劃從點子到體系化的內在原因，在當前的市場營銷環境下，我們不僅要能抓住消費者的眼球，更重要的是要能進入消費者的內心，并落地生根，僅靠一個點子就能賣貨和持續賣貨，顯然是不夠了。 營銷策劃本質是 一種創造性地整合資源，提煉適合企業的策略和方法，以此為基礎實現企業市場推廣目標的過程。資源與目標是策劃人必須關注的兩個關節點，目標的實現離不開相 關資源的支撐，資源的整合離不開目標的導向。兩者之間的經濟有效對接是我們策劃人努力和價值所在，這里面涉及市場推廣的許多環節，這些環節如一顆顆珠璣， 需要我們營銷策劃人打磨串聯，這樣才能成為一條亮光閃閃的有價值的項鏈，隱在這兩者后面的指導思想是用最低的成本、最短的時間進入并占領消費者的心智空間。 在市場推廣過程中，經典的4P理論幫我們找到了推廣必須關注的幾個關鍵環節，另外準確地市場分析、消費者洞察、有效的營銷管理也是影響我們有效達成目標的 重要關節點。這些關鍵點既自成一體，又有機貫連，在一個目標的統領下，把這些資源有機地連接起來，讓各個點承擔好各自的職責和作用，為實現整體目標服務。 產品：這塊面包夠誘惑嗎 產品是市場推廣的原點，市場推廣的逆順與成敗，與這一點至關全局。產品是用來滿足消費者需求的，能否滿足消費者需求，與產品本身是否具有足夠的誘惑有關。好產品自已會說話，策劃人必須在產品策劃上下足功夫。 產品策劃是建立在對市場環境、消費需求、競爭格局充分深入分析的基礎上，對產品與消費者需求進行的準確對接。究竟如何對接，市場營銷學上的產品三層次解構 與馬斯洛的五層次需求劃分，為我們提供了有效的理論指導依據，至于對接的準不準，這要看們的策劃人的洞察力和分析力了。 對接點找準后，我們要圍繞這個點進行打磨裝扮，讓產品對消費者需求具有足夠的誘惑。從消費者消費心理這個角度看，產品的質量、功能、概念、包裝、品牌、形 裝、價格是消費者消費時比較關注的幾個要素。對策劃人來說，質量、技術、功能是常常是策劃部門所控制不了的，產品概念、包裝、名稱、賣點是我們可以參與甚 至主導的，在這一塊可以充分發揮我們的聰明才智。 概念是產品的靈魂，可以讓消費者通過幾個字就能了解產品的特點與賣點，減少溝通傳播的成本，概念也是形成產品差異化的關鍵因素。腦白金的“腦白金體”概 念、螨婷的“植物抑螨霜”概念、柒牌的“中華立領”概念，脈動的“運動飲料”概念都給產品本身增輝不少，也讓產品在眾多的同類產品中脫穎而出，在消費者中 能夠快速占位。 包裝是產品的嫁衣，消費者通過包裝可以感受到產品的品味與氣質。大部分人有依貌取人的心理習慣，包裝的好壞決定消費者在第一次見到產品時能否來電，甚至一 見鐘情。把包裝看成與消費者溝通媒體來設計，從色彩、構圖、用材、工藝、形狀等不同方面圍繞目標消費者心理感受進行綜合設計，讓包裝發揮好在營銷推廣中的 溝通作用。 名稱是落在消費者心中的一個價值符號。在眾多訴求語言中，消費者能記住的可能就是你的名稱、廣告語這兩個最基本的信息。中國人有望文生義的習慣，消費者會 通過名稱進行最初的聯想。一個簡潔好記，能體現產品價值，可以給消費者正面聯想的名稱，對企業的推廣具有重要作用，好記星、背背佳、商務通、聯想、同仁堂 等都是非常不錯的名字。 賣點是給消費者的購買理由。讓他們在眾多的產品中讓消費者選擇你，而不選擇其它產品，是需要你提供理充分的理由的。海爾在賣點提煉上就非常到位，不用洗衣粉洗衣機、追時彩電、可以洗地瓜的洗衣機等賣點十分尖銳鮮明。賣點要站在消費者的立場提煉，要精而尖銳。 廣告：因為了解才有愛 廣告策劃是營銷策劃人付出最多、關注最高，同時也是營銷推廣中風險性最高，啟動市場威力最大的一個環節，營銷策劃也曾長時間停留在廣告時代。廣告是迅速解決消費者對產品認知的一個重要手段，通過廣告我們可以讓產品迅速走進千千萬萬消費者的視線中，中央電視臺這些年廣告費一路水漲船高，充分說明了廣告對企業產品推廣的重要作用，廣告讓很多產品一夜成名，迅速成為中國馳名品牌。 廣告威力大、風險高，老板在決定廣告投放時總是慎之又慎。作為一個策劃人要理解老板的心情，通過智慧化風險為機會。葉茂中先生說“廣告是一門說服和勸誘的 藝術”，這句話很形象地說明了廣告的本質，我們運用廣告的目的就是說服和勸誘消費者不去購買其它競爭品牌，轉向購買我們的產品。廣告要能有效地解決消費者 對產品的認知、認同、認購問題，為什么哪一半廣告浪費了，主要是因為它只解決了消費者的認知問題，在認同和認購上沒有關注或關注的力度不夠，結果只能是只 見開發不見結果。 如何才能提高廣告傳播效，降低廣告投入風險？這是策劃人必須面對、必須用心考慮和求索的。這可以通過廣告策略提煉、廣告創意、媒介選擇、媒介組合等方面進行挖掘和控制。 策略見高低。廣告效果的好壞，根源上與廣告策略精準與高低有關。策略決定我們能否找準消費者最關心的話題，找到消費者最關心的話題之后，才能進行有效地溝 通。口子窯在中國白酒市場一路飛揚，與口子窯看清了中國商場中誠信缺失與內在呼喚后，通過“誠信”的訴求策略，讓“成功有道，執信有恒”的口子窯成為招待 朋友、招待客戶的合理選擇。 創意吸起注意。注意力經濟等概念說明了創意的重要性。在資訊爆炸的時代，沒有一個好的創意，你的廣告費十有八九就打水漂了。創意是廣告的戰術層面的問題， 它解決的是如何說的問題。同樣的一個信息不同的說法，其傳播的效果是不同，這也是策劃人智慧較量的一重要關節點。烏江柞菜通過一句“我爺爺的爺爺說好”， 將產品的悠久歷史生動、深刻、形象地傳達了出來。 媒介選擇要找好最經濟有效的信息載體。廣告費的浪費也與媒介選擇密切相關，不同的產品、不同的行業發展環境、不同的消費人群、不同的推廣策略、不同的推廣 區域對企業的媒介有不同要求。一個區域性的品牌就不要選擇一個全國性的媒體，一個工業性產品就不要選擇一個大眾媒體，一個賣給老年人的產品就不要選擇在 《女友》上登廣告。另外媒介并非只有電視、報紙、廣播、電臺才叫媒介，可能用的媒介非常多，包裝也是一種媒體、終端也是一種媒體，所有與消費者接觸的環節 點都可以當作一個與消費者溝通的媒體來打造，這樣就形成了與消費者溝通交流的立體渠道。肛泰通過廁所廣告位傳播就是一個比較有效經濟的媒介選擇。 媒介組合，只選對的不選貴的。根據廣告策略、行業環境、人群定位、企業資源、推廣目標決定媒介的選擇與組合。不同的媒介在傳播上具有不同的傳播優勢，不同 的目標消費人群具有不同的媒介接觸習慣，不同的產品具有不同傳播要求，不同推廣階傳播重點不同，這些是我們在媒介組合上必須考量的一些變量影響因素，組合 好了才會事半功倍。 公關：快速揚名之道 公關活動策劃是策劃人最愛津津樂道的一件事，這一招是最能體現以小搏大智慧的，好的公關策劃可以讓企業快速揚名，在品牌的知名度和美譽度建設上作用非凡。 這些年在中國的營銷市場上，不乏通過公關事件營銷活動迅速成名的案例，如農夫山泉、富亞涂料、奧克斯空調、蒙牛、武漢野生動物園等。 公關活動的核心是借事炒作，目的是以小搏大。 事和炒作緊密相關互動，找不到事，也就沒了炒作的可能，這樣以小搏大的目的就達不到了。有勢借勢，無事造事，只要我們用心去找，一定能找到適合我們鬧的 事。張瑞敏為何要把不何格的冰霜全部砸碎，而不做降價處理，因為張瑞敏要在消費者心中和員工心中樹立起海爾嚴格質量管理的美好形象，這幾臺冰霜的損失與這 個形象比起來，太微不足道了，此事被媒體一炒，這一砸，砸出了海爾的知名度美譽度，更重要是也砸出了海爾的市場，要知道在上世紀八十年代，在中國家電市 場，質量在中國消費者的敏感性太高了。 奧克斯的空調白皮書事件也是一次非常成功的公關策劃。二十一世紀初，空調對中國普通百姓來說還是一件大家電，奧克斯看清了中國百姓改善生活質量的強烈需 求，通過白皮書事件，把空調行業的水份擠下來，一舉在中國消費者心中樹立平民空調形象，在眾多空調企業的口誅筆伐下，一躍進入競爭激烈的空調行業前列。 無論是借事，還是找事、造事，有四點必須把握好。一是不違反國家法律、公共道道秩序；二是要與消費者站在一條戰線上，體現和維護消費者利益；三是與產品賣 點、企業理念一致；四是具有新聞關注炒作的新鮮元素。前三點是實現名利雙收的基礎，后一點是實現以小搏大的關鍵。 以小搏大的關鍵是能否有效調動眾多新聞媒體的參與，這一點是影響公關活動策劃成敗的關鍵所在。狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。新聞的一個基本原則是新穎 性，少了這一點也就構不成新聞了。找到了公關活動的新鮮元素，公關活動也就能在新聞媒體的炒作下熱起來。富亞老板喝涂料，武漢野生動物園砸大奔，都引起了 全國數百家媒體的熱情參與，就是因為這事本身具有鮮活的新聞價值，有了這也才能吸引讀者的眼球，能吸引讀者的眼球，新聞媒體才會無償并積極狂熱的跟進炒 作。 促銷：改變天平格局 促銷策劃是策劃人常常牽腸掛肚苦苦思索一件事，在中國企業普遍戰略缺失，缺乏系統設計、注重眼前即期利益，大都為生存掙扎的環境下，促銷活動往往是企業看成改變市場地位和命運的主要依托。 中國企業對促銷的理解大都是一種狹義的促銷，市場上用得最多、最濫、最有短期效果的就是“降價打折”這一手段，到街頭和超市走一走，看到和聽到的是“折” 聲一偏。這一現象有其現實和內在的背景條件，但這種手段放在市場、消費者、企業三個維度下看一下，是不是最有效最合適的手段，可能還有商討的空間和必要。 促銷本質是改變天平的格局，我們的產品與產品的目標消費者居于天平的兩端，我們就是要通過促銷活動讓天平向有利于我們產品的這一方傾斜，讓新的消費者有對 我們產品償試消費的興趣，老消費者保持對我們產品持續消費的欲望。要保持天平向有利于我們的這一方傾斜，我們就要不斷地關注消費者那一端的微妙變化，在動 態搏弈中保持和詣與平衡，至于在這一過程中用什么手段比較有效，要根據具體環境，進行有針對性地設計，而不僅僅是打折這一個手段。 產品上市的不同階段，行業的不同發展時期對促銷的任務和要求是不同的，任務不同方法和手段也就不同。上市初期迅速解決消費者對產品認知是第一要務，這時廣 告和新品試用是一個有效的促銷手段，成長期認同、認購是這一期的要務，廣告、服務、會員制、公關等是有效的促銷手段，成熟期賣的更多更久、打擊競品是這時 的要務，公關活動、打折、困綁銷售等就是比較有效的促銷手段。 產品的促銷同時也要與品牌建設保持和諧步調，這樣產品才會賣得更久。 中國策劃從點子時代到體系時代的過程轉變中，許多企業家、營銷人、策劃人貢獻了辛勤的漢水和智慧，這期間市場環境、競爭格局、消費需求均發生了很大的變化，這也是導致營銷策劃從點子到體系化的內在原因，在當前的市場營銷環境下，我們不僅要能抓住消費者的眼球，更重要的是要能進入消費者的內心，并落地生根，僅靠一個點子就能賣貨和持續賣貨，顯然是不夠了。 營銷策劃本質是 一種創造性地整合資源，提煉適合企業的策略和方法，以此為基礎實現企業市場推廣目標的過程。資源與目標是策劃人必須關注的兩個關節點，目標的實現離不開相 關資源的支撐，資源的整合離不開目標的導向。兩者之間的經濟有效對接是我們策劃人努力和價值所在，這里面涉及市場推廣的許多環節，這些環節如一顆顆珠璣， 需要我們營銷策劃人打磨串聯，這樣才能成為一條亮光閃閃的有價值的項鏈，隱在這兩者后面的指導思想是用最低的成本、最短的時間進入并占領消費者的心智空間。 在市場推廣過程中，經典的4P理論幫我們找到了推廣必須關注的幾個關鍵環節，另外準確地市場分析、消費者洞察、有效的營銷管理也是影響我們有效達成目標的 重要關節點。這些關鍵點既自成一體，又有機貫連，在一個目標的統領下，把這些資源有機地連接起來，讓各個點承擔好各自的職責和作用，為實現整體目標服務。 招商：借道奔馳 招商是比較具有中國特色的營銷現象，也是中國營銷人對世界營銷理論的一大開創和奉獻，招商也比較能體現中國人整合資源以小搏大的智慧。招商從本質是一種借 資金、借網絡、借人力的一種行為，體現了一種分工合作的營銷現象。有人把招商形容為產品的“第一次營銷”，可見招商對企業之意義重大。市場中占絕對多數的 是中小型企業，資源有限渴望無限，能否順利招商意義重大。 招商的核心是“借”字，但不是每一個企業都能成功地借的，象我們到銀行貸款和親友之間借款一樣，能不能借到還是有一些條件和技巧要求的，并且對代理商來說 代理一個產品還有市場風險的。朋友之間的借款第一講的是“信”字，如果沒有對你的信任，99%是借不來的。銀行借款講究“有利可圖和風險可控”，銀行要能 在相對安全的情況下獲利，才可能把錢借給你，否則借貸是不會成功的。有人曾提出過招商的“安全性、流動性、贏利性”設計觀點，我認為切中要害，一個產品很 好地解決了這三者，招商的成功概率就會大大提高。 安全性解決代理商對企業信任的顧慮。這是經銷商第一關注的要點，這一點解決了，后面才會有戲。影響代理商安全性的因素有企業實力、品牌影響力、企業開創者 的人格觀念、行業地位、進退機制、代理權保障等。同樣的招商，海王和一個不知名的企業，其對代理商的安全信心指數是不一樣的。 流動性解決代理商對企業推廣能力的顧慮。同樣的產品、同樣的市場環境不同的推廣策略和方法，推廣的結果也會是不同的，市場中已演繹了很多這樣的故事。茅臺可以被五糧液超越，云煙被白沙快步追趕，腦白金可以異軍突起，三株可以轟然倒下，秦池可以一落千丈。 這些年中國招商市場發生了很大變化，商越來越難招，據說每天有2000萬元的招商廣告費打了水漂，這反映了代理商已趨于理性和成熟，另一方面反映了招商市 場在不斷凈化與與規范。對一個招商產品來說，解決了代理商的信任顧慮之后，第二要解決的是代理你這個產品之后能產品能在市場中流轉起來，也就是要能賣得 動。 流動性方面代理商關注的是你的推廣思路、策略、方法、模式、資源配置等方面，這些方面你要有充分的理由說服代理商，相信代理你的產品能夠成功地推廣給消費 者，得到消費者的認同和認購。這些年解決這個顧慮的一個有效方法是“樣板市場”建設，企業通過樣板市場，總結形成一套有效的市場推廣方法與模式。眼見為 實，有一個成功的樣板市場對代理商來說勝過你的千方萬語。 贏利性解決的是代理商對產品獲利的顧慮。莊子有一句名言“蕓蕓眾生，皆為名來，皆為利往”，沒有利益的趨動，再好的產品也只能在倉庫睡大覺。利益的顧慮可 通過代理政策、價差設計、代理獎勵等手段給予滿足。這些政策的制定，要作到短期性激勵與長期性激勵相平衡，市場開發與市場維護相平衡。代理商更看重的眼前 利益，企業更要的是產品能在市場中持續發展，這樣就要把眼前的誘惑和長期的遠景，胡蘿卜與大棒協調運作好。 品牌：飛得更遠 品牌是企業存在消費者心中的資產。路長全先生提出過有品牌的經濟是大樹經濟，沒有品牌的經濟是草根經濟的觀點。中國企業更多的還是停留在產品、價格、廣告 層面的競爭，離真正的品牌層面的競爭還有一段很長的功課要做。品牌的競爭才是我們競爭的高級階段，這就是為什么中國生產的鞋子，一貼上耐克的商標后身價瀑 漲的原因所在，消費者買的不僅僅是一雙鞋子，還有耐克所代表的自由勝利的品牌精神，這個品牌內涵讓產品本身產生了很大的溢價能力。 品牌策劃是這些年策劃界一塊重量級的業務板塊，很多有遠見的企業和企業家也把企業的品牌建設提上了重要的工作日程。但對品牌建設往往不是處理的太復雜，就 是處理得太簡單，復雜造成無法執行和操作，簡單無法打造一個真正血肉豐滿靈氣可見的品牌。中國市場上的品牌大多處于名牌建設階段，達到忠誠度階段的品牌可 謂鳳毛麟角，這樣的的品牌很容易被其它品超越和顛覆。 品牌建設是一個系統動態的過程，品牌策劃也要堅持系統動態的原則。 系統性要求我們從品牌定位、品牌核心價值提煉、品牌識別體系設計、品牌形象包裝設計、品牌傳播、品牌延伸、品牌管理、四度建設等不同方面統一規劃品牌建設 體系，讓每一次傳播、每一次接觸、每一次露面、每一個細節、每一個動作都能為品牌資產在消費者心中增加厚度。這方面可口可樂、麥當勞等國際品牌給我們提供 了可供借鑒的寶貴經驗，仔細看看他們每一個推廣動作，是不是都是有著系統謀劃的線索。 動態性要求我們從競爭、消費者、企業三個維度動態地進行品牌建設。我們要在變化的環境中把握不變的定位，在不變的定位中利用變化的力量，在市場的動態變化中保持平衡與發展。　　 競爭對手的跟進與超越，細分與顛覆，不斷對我們品牌的市場地位提出挑戰，競爭格局的不同對給我們品牌建設提供的空間和策略要求也不相同。 不同環境、不同時空中消費者需求的不是一成不變的，消費者的消費心理也在隨著環境的變化在做一些微妙的調整，我們的推廣動作只有與之相呼應，才能有效地滿足消費者的消費需求。 企業的不同發展戰略、產品上市的不同時期，對品牌建設的任務和要求也是不同的，品牌建設只有與企業的發展戰略和產品推廣的階段與節奏相協調時，才能如魚得 水，對企業的發展才能產生相輔相成的推動作用，不然就會造成企業發展與品牌建設兩張皮現象，這樣的品牌也就失去了其生根發牙的土壤。

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