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六西格瑪導入實施時出現的九大誤區

發布人：admin     日期：2011-10-28

第一大誤區：在實施六西格瑪管理時過于強調統計技術 在管理中大量應用統計技術是六西格瑪管理的一個顯著特點。但是，統計技術只是為解決問題流程ＤＭＡＩＣ做支撐服務的。任何組織在實施六西格瑪管理時都必須將其與企業戰略相結合，才能通過六西格瑪提升企業執行力。否則，統計技術僅能取得一些戰術上的結果，而無法給組織帶來預期的持續回報。 第二大誤區：企業誤以為黑帶、綠帶項目等同于改進項目 六西格瑪管理的突出特點之一是以黑帶、綠帶改進項目的形式來推進工作，但這并不意味著企業的六西格瑪管理就是一個個黑帶、綠帶項目。個別企業由于有此誤解，派幾個人出去學習黑帶，然后讓他們去做一些項目來解決企業的一些問題。往往這些人在解決問題的過程中會遇到重重困難——大家都不了解他們在干什么，更沒有人來配合他們。導入六西格瑪管理應該是整個組織的行為，只有系統地導入六西格瑪管理，形成追求卓越管理的六西格瑪文化，才能真正促進企業績效的提升。 第三大誤區：導入六西格瑪管理時要動員所有人，并不只是黑帶的事情 黑帶在推進六西格瑪管理實施過程中起著關鍵的作用，但是六西格瑪管理的實施絕不是僅靠幾個黑帶就能完成的。六西格瑪管理的成功要靠團隊成員的共同努力。在一個正在導入六西格瑪管理的企業，公司高層管理者、中層管理者、黑帶大師、黑帶、綠帶、項目團隊以及組織中的所有人，都要積極發揮自身的作用，才能保證六西格瑪管理的成功實施。 第四大誤區：等同于大規模培訓項目 培訓在六西格瑪管理的導入中起著重要的作用，但培訓只是推進過程中的一個重要環節。六西格瑪一定要將培訓與項目實踐交替進行。培訓是為了更好地實施，只有讓每一個接受過六西格瑪培訓的人員不斷地去做六西格瑪項目，組織才能從六西格瑪管理中獲得長期的收益。 第五大誤區：管理的參與和對待的態度是成功導入的關鍵，不單單只是認同而不參與 認同與參與是兩個不同的概念，要獲得大家對六西格瑪管理的認同是很容易的。一般來說，沒有人會竭力反對這項提高組織績效的活動，但要求參與其中卻是另外一回事。要成功實施六西格瑪，管理者的參與必不可少。如果高層管理者能夠以一種積極的態度投入到六西格瑪改進活動中來，這種態度必然會把六西格瑪導入活動轉變為所有管理者關注的重點，直至使六西格瑪成為組織文化的一部分。 第六大誤區：六西格瑪管理是萬能的 有人錯誤地認“不是說六西格瑪管理很先進，能夠幫助企業改進管理嗎？我的企業管理很落后，那我引入六西格瑪管理，是不是就可以幫我解決所有的問題了？”事實上，六西格瑪管理能提升組織績效，但不能包治百病。 第七大誤區：六西格瑪管理改變了人們的做事方法，卻忽略管理的變革 六西格瑪管理不但改變了人們的做事方法，更引導了一場管理的變革。ＧＥ在實施六西格瑪管理的同時，就加速推進管理變革。 著名六西格瑪管理專家喬治·埃克斯提出Ｅ＝ＱＡ理論。 第八大誤區：忽略內部客戶 要實現客戶觀念的轉變，不僅要重視外部客戶，還要關注到組織內部上下游的客戶關系。在六西格瑪管理文化中，建立一系列最終通向外部客戶，并且環環相扣的流程是至關重要的。但是，如果只關注組織外部客戶而忽略內部客戶，就無法實現六西格瑪改進的最終目標。 第九大誤區：團隊的建設是非常重要的，是項目成功的關鍵，但是大多公司卻忽視對項目團隊建設 六西格瑪項目需要團隊的精誠合作才能完成。失敗的項目有超過一半是由于團隊出了問題而導致的。因此，團隊的建設非常重要。團隊領導要鼓勵和指揮團隊中的每一個成員都朝著同一個目標努力，并發揮最大的作用，才能保證項目目標的實現。

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