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成功舉辦EAP心理管理技能培訓

發布人：admin     日期：2011-12-03

緊靠企業運營發展需要是EAP項目的發展之道 背景：近年來，隨著企業對員工心理狀態的重視，越來越多的企業通過內置或者外購引入EAP服務，然而，許多已經開展的EAP項目收效甚微，目標不清晰、項目不能與企業運營發展掛鉤，缺乏專業的EAP理念與實務技能是目前EAP項目普遍存在的弊病。 十一月，南國絲毫沒有落葉的傷感，漫天紫荊綻放秋天的絢麗繁華。2011年11月25至27日，《新時期管理者心理管理研討暨第六期員工心理援助（EAP）咨詢師培訓班》在廣州•從化錦園溫泉酒店舉行。研討班邀請恒緣心理學應用機構的董事、解決工作室創辦人李旭博士主持，李旭博士是國內資深的EAP專家，多年來為杜邦、英特爾、IBM、聯想、中國石油等大型企業提供EAP服務，課程吸引了廣州地鐵、電信公司等大型企業的高層管理人員、EAP項目經理以及多名資深的心理咨詢師參與，企業高管與咨詢師齊聚一堂，共同探討心理管理及EAP項目在企業中的發展之道。 課程開始，李旭博士通過解讀EAP的歷史沿革點出EAP項目始終與企業運營發展密切相關。然后圍繞中國企業為什么要使用EAP以及中國EAP的機遇與瓶頸展開課程。李博士指出，企業內部EAP服務體系的建設一定要與公司運營掛鉤，無論形式怎樣改變，EAP的終極目的始終是滿足企業的需求，提高運營績效。 企業搭建內部EAP服務體系，專業的EAP實務技能和心理管理技能是必不可少的。課程第二、第三天，李旭博士重點講述了工作場所員工常見心理問題的識別與應對、危機事件預防與干預以及員工積極面談技術。課程中，李旭博士傳授了積極面談的十個關鍵步驟，學員通過小組案例演練，紛紛表示員工積極面談技術十分實用，回去知道怎樣與員工更好地進行面談。 在這三天的課程當中，李旭博士憑借豐富的EAP實踐經驗和專業的EAP技能知識，給學員呈現了一個系統的EAP思路和操作細節，幫助學員理清EAP在企業中的定位和發展方向。 課后學員各自發表了對課程的看法，普遍反映對EAP有了系統的認識，對企業EAP項目很有幫助。企業以前對EAP的了解，很多都是從書本或供應商推介中獲得，這些知識有一定的局限性。企業在開展EAP項目之初如未能對EAP有系統的了解，未能結合企業發展需要確立項目目標和發展思路，這樣將很難對項目的有效性進行評估。企業在引入EAP之前，企業管理層及項目相關人員進行系統的學習能有效減少EAP的項目風險。 附：部分學員的課程感想 王經理（廣州地鐵EAP項目負責人）：課程收獲很大，不僅對EAP有系統的認識，還學會了積極訪談技術，對EAP工作的開展幫助很大。 鐘經理（某電信企業EAP項目負責人）：這是個系統的培訓，回去知道怎么推動EAP項目了。 梁老師（心理咨詢師）：以前覺得EAP是很復雜的東西，課后覺得EAP是可以觸碰的、可執行的，就在身邊的。 周小姐（hr）： 焦點解決技術非常實用。 羅先生（hr）：EAP不是成本，而是一種投資！ 鄧小姐（某電信企業管理層）：實在，課程對呼叫中心運營有指導性幫助。 陳小姐（心理咨詢師）：結合過去的經驗，站在EAP的角度，有了新的思考。

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