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朱志明談培訓(xùn)：論培訓(xùn)師的價(jià)值

發(fā)布人：admin     日期：2009-03-31

朱志明談培訓(xùn)：論培訓(xùn)師的價(jià)值 培訓(xùn)老師因需求而存在，因?qū)W習(xí)者而存在。 對于培訓(xùn)老師而言，最容易疏忽的地方，也是最為關(guān)鍵的地方，就是無法真正把握需求者的需求，也就是學(xué)習(xí)者的需求層次。 培訓(xùn)老師之所以能夠站在講臺商，是因?yàn)樗麄兊闹R系統(tǒng)、授課風(fēng)格、語言魅力等在某一方面或者綜合方面能夠得到學(xué)習(xí)者的認(rèn)同。 在這里，我們來談?wù)勚R系統(tǒng)、授課風(fēng)格、語言魅力這三個(gè)方面，對于一個(gè)培訓(xùn)師的影響和價(jià)值。 一、知識系統(tǒng) 知識系統(tǒng)是培訓(xùn)師用以傳道、授業(yè)、解惑的根本前提，也是學(xué)習(xí)者最為關(guān)注的部分，是培訓(xùn)師存在的首要條件。 但是，若培訓(xùn)師所講授的知識或者傳授的技能，與學(xué)習(xí)者的需求無法對接共鳴，即使你的授課風(fēng)格多么精彩絕倫，你的語言魅力多么令人肅然起敬，那也是一場自編自導(dǎo)的獨(dú)角戲。如果，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛濃烈，尖叫不斷，那更是讓人擔(dān)憂與悲哀。因?yàn)椋侵徽f明了一點(diǎn)，我們培訓(xùn)師的演技能力太高明了，讓學(xué)習(xí)者一場“春雨”過后，依然茫然：我學(xué)到了什么呢？我能改變自己什么呢？ 我們培訓(xùn)師永遠(yuǎn)要牢記的一句話：“不要把學(xué)習(xí)者的素質(zhì)和心態(tài)，作為自己培訓(xùn)不足的一種借口。” 學(xué)習(xí)者的心態(tài)與素質(zhì)表現(xiàn)的不好，那是因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)師沒有真正把握住他們的需求點(diǎn)在哪里，無法與他們形成共鳴或交融。 我們研發(fā)的企業(yè)SPTM360°培訓(xùn)模式，首先要做的一件事，就是調(diào)研學(xué)習(xí)者是誰，需求點(diǎn)在哪里？來為他們量身定做培訓(xùn)課件，確定授課形式或風(fēng)格，而非根據(jù)自己的知識專長與培訓(xùn)風(fēng)格，硬性強(qiáng)奸學(xué)習(xí)者的意志，讓他們來適應(yīng)講師。 舉一個(gè)很簡單的例子，假如我們是為最基層業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，我們就會(huì)以一種“區(qū)域經(jīng)理”的身份出現(xiàn)在學(xué)員的面前，而不是以更高“職務(wù)身份”或者“教授姿態(tài)”出現(xiàn)在他們面前。 因?yàn)椋瑓^(qū)域經(jīng)理能夠更深入的了解他們內(nèi)心的困惑，他們的市場問題，他們的期望，來為他們提供思想、思路、辦法、技能、標(biāo)準(zhǔn)等，并非強(qiáng)行洗禮他們，而是根據(jù)提供需求，引導(dǎo)誘發(fā)他們。 這個(gè)時(shí)候，培訓(xùn)師的思維是發(fā)散性的，其中以辦法、技能、標(biāo)準(zhǔn)等技巧性的東西傳授多些，而理論性的概念宣貫或要求，就只能作為一種脈絡(luò)，指引學(xué)習(xí)者理清思路。 研究過成人學(xué)習(xí)規(guī)律的培訓(xùn)師應(yīng)該很明白，“洗禮”學(xué)習(xí)者，其實(shí)是在“忽悠企業(yè)，貽誤子弟”。 再假設(shè)，如果我們培訓(xùn)面對的是更高層級的培訓(xùn)學(xué)員，我們就必須以一種咨詢顧問或者專家的身份出現(xiàn)在課堂上。這個(gè)時(shí)候，講師的思維必須是非常系統(tǒng)性的，導(dǎo)入一些切合企業(yè)作業(yè)的問題、觀念、模式、分析、歸納等方面的知識，讓他們能夠“拓寬自我”，達(dá)到“一覽眾山小”的境界。 二、授課風(fēng)格 講課的風(fēng)格，對于每個(gè)培訓(xùn)老師來說，都有屬于自己獨(dú)具魅力的風(fēng)格，這種風(fēng)格夜市是根據(jù)自己的特長量身定做而成。 但，恰恰又是這些授課風(fēng)格讓培訓(xùn)師容易在授課時(shí)忽略學(xué)習(xí)者，陷入一種“獨(dú)角戲”狀態(tài)。 這里所說的獨(dú)角戲并非是指培訓(xùn)師在授課缺少與學(xué)員的互動(dòng)，而是提醒培訓(xùn)師，不要一味講究培訓(xùn)風(fēng)格，讓風(fēng)格變成墨守成規(guī)的表現(xiàn)。 我參加過許多培訓(xùn)師的課程，他們真的是很厲害，下的功夫也不簡單，無論那場培訓(xùn)，只要課程一樣，那場景、那動(dòng)作、那語氣、那神情，無論地點(diǎn)在哪里，無論學(xué)員是誰，所有表現(xiàn)，所有的情節(jié)都一模一樣。 個(gè)人認(rèn)為，這樣做是非常不妥的，這是一種淡漠學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)，也是束縛我們培訓(xùn)師自我成長和創(chuàng)新的表現(xiàn)。 的確，培訓(xùn)師的講課風(fēng)格差異性是一個(gè)培訓(xùn)師有效區(qū)別另一個(gè)培訓(xùn)師的主要方式之一，也是我們培訓(xùn)師的核心競爭力之一。 但是，個(gè)人認(rèn)為，授課風(fēng)格的差異性主要來自兩個(gè)方面。 一是基于培訓(xùn)師之間的差異性，一是基于培訓(xùn)學(xué)員的差異性。 因?yàn)椋嘤?xùn)師就像高級導(dǎo)演一般，既有區(qū)別于其他導(dǎo)演的戲風(fēng)，也要有充分編排各種演員的戲路，否則，很難成為在“良心上對得起自己學(xué)員”的合格培訓(xùn)師。 三、語言魅力 同樣，語言魅力對于培訓(xùn)師來說，也是非常重要的一個(gè)方面，是感染與引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的進(jìn)入學(xué)習(xí)角色的重要手段之一。 不過，由于各個(gè)講師的自我修煉境界不同，各自要求不同，呈現(xiàn)的色彩成分不同。故在這里不做多談。

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