
供應(yīng)商分類是針對具體的采購項(xiàng):
(1)摸清家底----有多大的采購額、有多少供應(yīng)商、錢都花到哪里去了;
(2)區(qū)別對待----不同類別供應(yīng)商的管理方法各不相同,把管理資源投入到回報(bào)最高的地方;
(3)合理化----供應(yīng)商太多要整合,太少要開發(fā)新的,確保新生意流入最合適的供應(yīng)商。
供應(yīng)商的分類是基于采購類別的。比如對于鈑金,供應(yīng)商A可能是優(yōu)選供應(yīng)商;但對于機(jī)械加工件,它可能是淘汰供應(yīng)商。在供應(yīng)商的類別上,不同采購項(xiàng)應(yīng)該采用統(tǒng)一的分類方法,比如都分為一級、二級、三級、四級等,或者一線公司采購供應(yīng)商、區(qū)域采購供應(yīng)商、集團(tuán)采購供應(yīng)商等,這樣有利于內(nèi)部溝通中有共同語言。比如萬科采取的是一線、區(qū)域、集團(tuán)采購供應(yīng)商的分類方法,一線供應(yīng)商只能跟一線公司做生意,區(qū)域供應(yīng)商可以服務(wù)特定的大區(qū)公司,而集團(tuán)供應(yīng)商則沒有地域限制。從能力上而言,區(qū)域強(qiáng)于一線、集團(tuán)強(qiáng)于區(qū)域供應(yīng)商。隨著能力的提高、合作深度的推進(jìn)、成功的歷史績效,供應(yīng)商可以逐步提高級別,從而得到萬科更多的業(yè)務(wù)。
消極淘汰供應(yīng)商不應(yīng)該再得到新生意,但公司也不主動把現(xiàn)有生意移走。隨著老產(chǎn)品下市,這樣的供應(yīng)商就自然而然淘汰出局。對這種供應(yīng)商要理智對待。如果績效還可以的話,不要破壞平衡。從供應(yīng)商角度來說,產(chǎn)品已在生產(chǎn),額外的投入不多,也樂得繼續(xù)支持你;從采購方來說,重新選擇供應(yīng)商可能成本太高。這樣,雙方都認(rèn)識到維持現(xiàn)狀最好。當(dāng)然,有些情況下,產(chǎn)品有可能成為"雞肋",供應(yīng)商不怎么盈利(或不愿意繼續(xù)供貨),采購方也不愿重新資格化新供應(yīng)商。那么,供應(yīng)商的力量就相對更大,給你的產(chǎn)品的重視度不足,績效可能不夠理想。這對采購方是個挑戰(zhàn)。維持相對良好的關(guān)系很重要。
積極淘汰供應(yīng)商不但得不到新生意,而且連現(xiàn)有生意都得移走。這是供應(yīng)商管理中最極端的情況。對這類供應(yīng)商要防止"魚死網(wǎng)破"的情況。因?yàn)橐坏┕?yīng)商知道自己現(xiàn)有的生意要被移走,有可能采取極端措施,比如抬價(jià)、中止供貨,或者績效變得很差。所以,在扣動扳機(jī)之前,一定要確保另一個供貨渠道已經(jīng)開通。
基于績效的供應(yīng)商分類體系清晰地溝通了公司戰(zhàn)略。例如新生意先給戰(zhàn)略或優(yōu)選供應(yīng)商----他們是公司的增長型伙伴,然后再考慮資格未定供應(yīng)商,絕不能給淘汰供應(yīng)商。這些都應(yīng)成為書面政策,溝通給公司內(nèi)各個部門。例如一個美國公司明文規(guī)定,如果要把新業(yè)務(wù)給消極淘汰供應(yīng)商,需要副總裁級別的簽字批準(zhǔn)才行;要給資格未定的供應(yīng)商新生意,需要總監(jiān)層次的簽字批準(zhǔn)。有個歐洲公司規(guī)定,只有最高級別的供應(yīng)商審核師才有資格納入新的供應(yīng)商,而在中國的分公司,只有總經(jīng)理和供應(yīng)鏈總監(jiān)才有最高級別的審核師資質(zhì),也意味著只有他們才能決定與資格未定的供應(yīng)商做生意。
這些大公司為什么要這么強(qiáng)調(diào)跟什么樣的供應(yīng)商做生意呢?因?yàn)閷τ诓少彿絹碚f,公司最大的議價(jià)權(quán),或者說對供應(yīng)商的制約權(quán)是新生意。一流的公司在新生意上做文章,以選擇為核心,通過新生意激勵供應(yīng)商為公司增加更大的價(jià)值。這些公司慎始如終,確保新生意授予給最合適的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商選擇不當(dāng)帶來的諸多后續(xù)問題,比如質(zhì)量、交期、服務(wù)問題,或者采購額太分散導(dǎo)致的議價(jià)權(quán)分散等。二流的公司在現(xiàn)有生意上做文章,從供應(yīng)商A移到供應(yīng)商B,以淘汰為主調(diào),花掉太多的精力,導(dǎo)致在新產(chǎn)品尋源上工作不到位,注定后續(xù)績效問題忙不完。后面還要深入討論。
那么,對于采購方來說,管理資源有限,究竟要用在哪類供應(yīng)商身上?或者說 ,哪些供應(yīng)商是我們的管理重點(diǎn)?
不是消極淘汰供應(yīng)商,因?yàn)檫@些供應(yīng)商是交給時間來處理的,維持現(xiàn)狀即可,隨著老產(chǎn)品的下市,這些供應(yīng)商自然就淘汰了。也不是優(yōu)選供應(yīng)商。優(yōu)選供應(yīng)商就如沙和尚,干活賣力,靠得住,但也成不了孫悟空,不管你怎樣培養(yǎng)、管理。你要做的就是告訴他目標(biāo),定期跟進(jìn)。更不能是積極淘汰供應(yīng)商。積極淘汰不是一件事,而是兩件:開發(fā)新的、淘汰舊的,是個資源黑洞,屬于《孫子兵法》里的"下策攻城",投資回報(bào)率最低。而且一旦資源陷入積極淘汰供應(yīng)商中,就沒有足夠的資源來支持新產(chǎn)品開發(fā),結(jié)果新產(chǎn)品落入以后要淘汰的供應(yīng)商,于是就陷入"吃二遍苦、受二茬罪"的惡性循環(huán)。
那答案就很清楚:戰(zhàn)略供應(yīng)商和資格未定供應(yīng)商是我們的管理重點(diǎn),因?yàn)檫@兩種供應(yīng)商代表更多的機(jī)會,投資回報(bào)最高。
戰(zhàn)略供應(yīng)商要么擁有關(guān)鍵技術(shù),要么擁有戰(zhàn)略資源,要么規(guī)模很大,市場競爭有限,議價(jià)能力強(qiáng),注定在合作上不會一帆風(fēng)順。而且這類供應(yīng)商提供的產(chǎn)品往往技術(shù)難度高,質(zhì)量問題多,本身就有很多問題。很多公司對此類供應(yīng)商要么聽之任之,沒有實(shí)質(zhì)的管理;要么不加區(qū)別地對待,跟管理一般供應(yīng)商一樣來對待戰(zhàn)略供應(yīng)商。這都注定采購方會苦苦掙扎。
對于資格未定供應(yīng)商來說,新供應(yīng)商剛進(jìn)來是都屬此類,這就像剛招的新員工,要多花時間培訓(xùn)、幫助,開個好頭,讓早日走上正軌。由于暫時績效問題,有些優(yōu)選或戰(zhàn)略供應(yīng)商被降級為資格未定("留校察看"),屬于拉一把就上、推一把就下的時候。這些供應(yīng)商熟悉公司的流程、系統(tǒng)、政策,對公司有很多價(jià)值,能挽救的話,往往比尋找新供應(yīng)商要好,因?yàn)樾鹿?yīng)商的磨合成本挺高。資源花在資格未定供應(yīng)商身上,投資回報(bào)率也挺高。
區(qū)別對待也體現(xiàn)在新生意上。比如對于戰(zhàn)略供應(yīng)商,一個高科技公司有一條規(guī)定,叫"新產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)先拒絕權(quán)",即在新產(chǎn)品開發(fā)階段,如果是戰(zhàn)略供應(yīng)商的主要業(yè)務(wù)范疇,一定要讓戰(zhàn)略供應(yīng)商有機(jī)會參與,他們不愿參與,或者綜合競爭力不強(qiáng)是另一回事。一方面,這是約束公司內(nèi)部人員,避免設(shè)計(jì)、采購擅自把戰(zhàn)略供應(yīng)商排除在外;另一方面,這也是以實(shí)質(zhì)行動向供應(yīng)商表明,供應(yīng)商關(guān)系意味著很多,公司在采取實(shí)際行動。這需要勇氣、判斷和決心:戰(zhàn)略供應(yīng)商的價(jià)格往往不是最低----這世上總能找到價(jià)格更低的供應(yīng)商。要避免在最低價(jià)的驅(qū)動下,增加一個又一個的供應(yīng)商,導(dǎo)致在料號層次局部優(yōu)化、在供應(yīng)商層面不優(yōu)化,比如供應(yīng)商數(shù)量失控。供應(yīng)商層面的優(yōu)化,往往是以犧牲料號層面的一些利益為代價(jià)的。
在供應(yīng)商分類上,一定要避免光有索取、沒有給予的情況。這種不對稱的關(guān)系沒法持久。比如有個公司評選年度優(yōu)秀供應(yīng)商,入選者下年的年度降本指標(biāo)明顯高于平均,所以供應(yīng)商們一旦被評為優(yōu)秀,就有大難臨頭的感覺----年度供應(yīng)商大會的頒獎儀式上,優(yōu)秀供應(yīng)商的代表們大都哭喪著臉。作為優(yōu)秀供應(yīng)商,年度降本等各項(xiàng)指標(biāo)一定要好;但是,鞭打快牛也值得商榷,這會導(dǎo)致優(yōu)秀供應(yīng)商的保有率低。在這些公司,戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商等提法往往被濫用,成為采購方向供應(yīng)商巧取豪奪的遮羞布,這也不是供應(yīng)商管理。
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