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    亞洲、美洲、歐洲、非洲與澳洲，是世界五大洲。金、木、水、火、土，稱作五行。恭、寬、信、敏、惠，是孔子說的仁者五行。整理、整頓、清掃、清潔、素養，是現場的5S管理方法。質量、成本、交期、安全與士氣，是制造生產的五大任務。這個五的應用還真是博大精深呢!然而在企業人力資源的五大環節則是:獲取、保持、發展、評價與調整。

獲取

    在現今的競爭環境下，人力資源將成為推動企業發展的關鍵因素，是企業獲取利潤的重要手段。企業的興衰成敗、實力強弱已不再取決于企業擁有的物資資本，而在于知識的擁有和創新能力，高素質的員工和具有專業知識的人才將是一種戰略資源，也是企業爭奪的焦點。因此在人力的獲取上，將會是各大企業人力資源部門的首要任務。然而工作分析則是人力資源管理最最基礎的執行文件，其內容將崗位職責、規范與任職條件，清楚的表述出來，使得可以在規劃、招聘、選拔與委派的過程中，能辨識出好的素材毛胚人員，最終經過雕塑成型，才能成為企業有效的戰略資源。

保持

    目的是在維持員工工作的積極性與安全和健康的工作環境。硬件上是企業的各項制度設計，落實上則須獎罰分明，可導向員工的行為。軟件上則是有效的激勵，不管是物質上的、精神上的或目標上的激勵，都必須逐一使用的。話說錢很重要，但不是最重要的。另有一句老話即：不患寡而患不均，這里指的不均并非是絕對意義上的不均，而是分配的不合理，再則員工都有精神方面的需求，例如對團隊的認同、對個人的信賴、對企業的自豪感和歸屬感、安全感等。我們必須將這些概念化的東西運用到管理當中去，是人事管理工作所必須面對的重要問題。

發展

    就是規劃員工的培訓與職業發展。在層次上，一線員工考慮的是生存條件，基本以科學的、大規模的培訓進行。中層干部是最有潛力的一群，主要采內訓與外訓兼顧，有針對性的進行，有所謂送出去請進來的做法。高層或接班人屬性的，有必要采用師傅帶徒弟(傳、幫、帶)的模式，才能真正的將精髓傳承下去，就如同聯想的柳傳志精心打造楊元慶，就是這個道理。

評價

    即工作評價:確保持續的工作態度是正確的；績效考核:評定工作結果帶來的效果與效益，此為人事運作在工資待遇與獎懲執行的重要依據；士氣調查:說明工作氛圍對員工的影響，此項歷年來或對90后的員工，逐漸形成一股強大的主流之一，不可忽視的。總之，根據企業的生產經營特點和戰略目標進行評價，明確所有員工各自的職責，依評價結果，設計工作績效考核方案和工具，并用這些考核方案和工具對企業所有員工進行定期考核。并根據績效考核結果，設計工資福利及其獎金發放方案和工具。我們期望以此可以充分體現公正、合理、科學競爭的原則，強調個人努力與團結協作的統一性，工作報酬和工作獎懲的統一性，員工個人命運與公司命運一體化，不強調資歷而看重現實的工作表現，這就是我們追求的客觀依據與評價結果。

調整

    評價結果可以是為增加報酬提供合理決策的基礎，也是對加薪與獎勵進行公平化的保證。此外，也可用于內部員工關系的決策，比如升遷、降級、調動和辭退等方面的決策。

    以上這五大環節，可以說是人力資源管理的全部內涵。然而，這每一環節若要深入，仍然可以節節論述成書，其中的應用工具更是一套套，學員們則可依其所需進行汲取。不過為了學藝要精，還是建議通盤了解后，再取其精要使用吧!

    內文提及高素質的員工和具有專業知識的人才將是一種戰略資源，也是企業爭奪的焦點。因此在人力的獲取上，將會是各大企業人力資源部門的首要任務。真是如此嗎?想想我們在推動QC-質量控制時，業界就鼓吹所謂的TQC (Total Quality Control)完全質量控制，我們在推動PM-生產維護時，業界就追求所謂的TPM (Total Productive Maintenance)全面生產維護。那么，當我們付予HR人力資源部門如此重任時，我們是否也需要換個思路，既然人才是企業方方面面需要使用的，而且又是如此重要的戰略資源，所以，所有的干部都必須是扮演人力資源的一個重要角色，因此我們也來時尚一下吧! THR(Total Human Resource)全員人力資源。