
對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)物流管理過(guò)程而言,其控制的目標(biāo)是不斷發(fā)展變化的,大體上可以分為以下幾個(gè)階段。
1、符合性質(zhì)量。最初的生產(chǎn)物流其質(zhì)量控制的目的是為了達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的要求,這里的標(biāo)準(zhǔn)一般是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),或者是行業(yè)通用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。以符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù),符合標(biāo)準(zhǔn)的程度越好,就說(shuō)明生產(chǎn)物流的有效性越高。質(zhì)量控制的目的是要以最低的成本,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。采取改進(jìn)措施。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員根據(jù)顧客的需要確定產(chǎn)品的有形特點(diǎn);生產(chǎn)主管則根據(jù)客觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量,確定生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的方法和措施,使生產(chǎn)物流的結(jié)果符合設(shè)計(jì)的目的。
2、適用性質(zhì)量。生產(chǎn)的目的是為了滿足顧客的需求和期望,一切產(chǎn)品都是以適用性為其前提的。適用性質(zhì)量以適合顧客需要的程度作為衡量生產(chǎn)過(guò)程有效性的依據(jù),從使用的角度來(lái)看,質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性,即產(chǎn)品在使用時(shí)能夠成功滿足用戶需要的程度。
3、滿意性質(zhì)量。滿意性質(zhì)量是建立在一切讓顧客滿意的基礎(chǔ)之上的。這時(shí)的生產(chǎn)過(guò)程是為了生產(chǎn)出使顧客滿意的產(chǎn)品,它不僅要符合產(chǎn)品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的要求,而且要以顧客及其他相關(guān)方的滿意為衡量依據(jù),體現(xiàn)了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則。
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