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工欲善其事必先利其器，看看這些工具知道多少。

SWOT分析模型

用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。

SCOR模型

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型,把業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿分析和流程測評等著名的概念集成到一個跨功能的框架之中。

ADL矩陣

生命周期組合矩陣,是一項投資組合管理方法。它把組織自身在市場上的優(yōu)勢與劣勢同該市場的生命周期階段相結(jié)合。

標(biāo)桿分析

就是將本企業(yè)各項活動與從事該項活動最佳者進(jìn)行比較,從而提出行動方法,以彌補(bǔ)自身的不足。

SMART原則

SMART原則:目標(biāo)必須是具體的、可以衡量、可以達(dá)到的、和其他目標(biāo)具有相關(guān)性、具有明確的截止期限。

ABC分類法

它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征,進(jìn)行分類排隊,分清重點和一般,從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。

KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))

是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。

全面質(zhì)量管理

TQM是一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。

朱蘭的質(zhì)量三元論

該理論將管理過程分為三個步驟:計劃、控制和改進(jìn)。三個步驟既有各自的目標(biāo),又相互聯(lián)系。使之作為一個實現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)的成功階梯。

DMAIC模型

DMAIC模型是實施6sigma的一套操作方法,主要側(cè)重在已有流程的質(zhì)量改善方面。分為界定、量測、分析、改進(jìn)和控制。

六西格瑪(SixSigma)

6σ管理法是一種統(tǒng)計評估法,核心是追求零缺陷生產(chǎn),防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險,降低成本,提高生產(chǎn)率和市場占有率,提高顧客滿意度和忠誠度。差距分析差距分析是指在戰(zhàn)略實施的過程中,將客戶實際業(yè)績與戰(zhàn)略期望的業(yè)績進(jìn)行對比分析,進(jìn)行戰(zhàn)略的評價與修訂。

波士頓矩陣

又稱市場增長率-相對市場份額矩陣,為了通過業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡。

杜邦分析法

杜邦分析法利用幾種主要的財務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合地分析企業(yè)的財務(wù)狀況,是一種用來評價公司贏利能力和股東權(quán)益回報水平,從財務(wù)角度評價企業(yè)績效的一種經(jīng)典方法。

腳本法

腳本法又稱前景描述法、情景分析法,是假定某種現(xiàn)象或某種趨勢將持續(xù)到未來的前提下,對預(yù)測對象可能出現(xiàn)的情況或引起的后果作出預(yù)測的方法。

盧因的力場分析法

力場分析圖是建立在作用力與反作用力基礎(chǔ)上的一個圖表分析模型。

PEST分析模型

宏觀環(huán)境的分析,是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。應(yīng)對政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。

QFD法(質(zhì)量功能展開)

質(zhì)量功能展開是一種在設(shè)計階段應(yīng)用的系統(tǒng)方法,它采用一定的方法保證將來自顧客或市場的需求精確無誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。

ECR系統(tǒng)(有效消費(fèi)者反應(yīng)系統(tǒng))

ECR是一種通過制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟(jì)活動的整合,以最低的成本,最快、最好地實現(xiàn)消費(fèi)者需求的流通模式

管理信息系統(tǒng)

是一個由人、計算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。

平衡計分卡

用于對部門的團(tuán)隊考核。使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具。

PIMS分析(戰(zhàn)略與績效分析)

也叫PIMS數(shù)據(jù)庫分析方法,其含義為市場戰(zhàn)略對利潤的影響。主要目的是找出市場占有率的高低對一個經(jīng)營單位的業(yè)績到底有何影響。

BPR(業(yè)務(wù)流程重組)

徹底改變傳統(tǒng)的自工業(yè)革命以來、按照分工原則把一項完整的工作分成不同部分、由各自相對獨(dú)立的部門依次進(jìn)行工作的工作方式,重新設(shè)計和安排企業(yè)的整個生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營過程,使之合理化。

卡拉杰克矩陣

以采購所牽涉的兩個重要方面作為其維度：收益影響（Profit Impact）：采購項目在產(chǎn)品增值、原材料總成本比及產(chǎn)品收益等方面的戰(zhàn)略影響。供應(yīng)風(fēng)險（Supply Risk）：供應(yīng)市場的復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新及原材料更替的步伐、市場進(jìn)入的門檻、物流成本及復(fù)雜性、以及供給壟斷或短缺等市場條件。將供應(yīng)商分為四類，杠桿供應(yīng)商，瓶頸供應(yīng)商，戰(zhàn)略供應(yīng)商和非關(guān)鍵性項目供應(yīng)商。

甘特圖

又叫橫道圖、條狀圖。它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。

所有權(quán)總成本法

是一種公司經(jīng)常采用的技術(shù)評價標(biāo)準(zhǔn),其核心思想是在一定時間范圍內(nèi)所擁有的包括置業(yè)成本和每年總成本在內(nèi)的總體成本。

魚骨圖

魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法,又稱之為“因果圖”。頭腦風(fēng)暴法一種通過集思廣益、發(fā)揮團(tuán)體智慧,從各種不同角度找出問題所有原因或構(gòu)成要素的會議方法。

PDCA循環(huán)

戴明循環(huán)是一個質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型,它包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個循環(huán)反復(fù)的步驟,即計劃、執(zhí)行、檢查、處理。

帕累托法則

又稱80/20法則,原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。得到的基準(zhǔn)線是一個80/20關(guān)系。