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采購方開發(fā)一個產(chǎn)品或者是啟動一個新項目，可能會涉及到少至十幾家，多至幾十家甚至幾百家供應(yīng)商。

在正常情況下，不同的物料種類會有長短不一的交貨提前期（Lead Time），交貨期最長的供應(yīng)商，直接決定了產(chǎn)品開發(fā)和項目進度，而供應(yīng)商對采購需求的響應(yīng)速度，則決定了供應(yīng)商的交貨周期。

比如，一臺原計劃月初組裝、月中下線、月底上市的新設(shè)備，因為個別供應(yīng)商的響應(yīng)速度慢，無法在計劃時間內(nèi)完成料件的生產(chǎn)和交付，將直接導(dǎo)致設(shè)備的生產(chǎn)和上市計劃，對整個供應(yīng)鏈的影響非常巨大。

另外，一些供應(yīng)商在拿到采購需求后，不能及時反饋進展?fàn)顩r，每次都需要采購方電話、郵件不斷地催促才能得到進展結(jié)果，甚至是多次催促，依然沒有有效的反饋，或者是反饋的信息不明確，如：我爭取兩三天內(nèi)交貨；我已經(jīng)催促我們生產(chǎn)線加班了；我們的質(zhì)檢員正在檢驗……甚至，一些供應(yīng)商會回復(fù)：這件事情，我也不知道；我已經(jīng)盡力了，我也沒辦法……

供應(yīng)商的反應(yīng)速度慢，主要有以下幾方面的原因：

1、供應(yīng)商內(nèi)部制度、流程不完善。供應(yīng)商內(nèi)部信息的傳遞、職責(zé)的劃分不明確，導(dǎo)致內(nèi)部溝通不暢，不同部門之間互相扯皮，采購方的需求不能在最快的時間內(nèi)得到解決，這也是由供應(yīng)商的企業(yè)文化和氛圍所決定的。

2、供應(yīng)商相應(yīng)業(yè)務(wù)人員責(zé)任心不強。有些業(yè)務(wù)人員，不能在第一時間對采購方的需求進行核實確認(rèn)，沒有及時將采購需求在內(nèi)部傳達，承諾卻做不到時，找出一堆理由為自己辯解。

3、采購方對二級三級供應(yīng)商的管理不力。很多半成品部件是由一級供應(yīng)商外包給二級供應(yīng)商做的，比如表面處理等工藝過程。由于供應(yīng)鏈拉得過長，造成采購方對二級、三級供應(yīng)商不能進行有效地管理。而一級供應(yīng)商的管理不力，導(dǎo)致整個供應(yīng)商管理體系的失控。

針對響應(yīng)速度慢的供應(yīng)商，應(yīng)從以下幾個方面進行管理：

1、對于內(nèi)部流程、制度導(dǎo)致的響應(yīng)速度慢，采購方應(yīng)該自上而下從供應(yīng)商高層進行敦促，盡可能縮短供應(yīng)商內(nèi)部的響應(yīng)時間和處理速度。

2、對于因供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員責(zé)任心不強導(dǎo)致的響應(yīng)緩慢，如果類似的情況經(jīng)常發(fā)生，采購方應(yīng)向供應(yīng)商提出要求，更換對接的業(yè)務(wù)人員。

3、由于對二級三級供應(yīng)商管理不力造成的延遲，采購方應(yīng)加強對二級供應(yīng)商的審核和管理，如有必要，介入三級供應(yīng)商的管理。

針對長期響應(yīng)慢的供應(yīng)商，應(yīng)該制定長期的持續(xù)改善措施和備選供應(yīng)商開發(fā)計劃，保證整個供應(yīng)鏈的平穩(wěn)高效。