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有容乃大的IBM人員招聘（PK）冰山素質模型

發布人：admin     日期：2007-09-09

筆試考核 IBM招聘考核的第一關是筆試，主要測應聘者 的綜合素質。IBM在全球設有一個“數據處理測試”(Data Procession)題庫，用來筆試考核。考核的目的是測試應聘者的邏輯推理能力。為IBM的招聘官員做參考。 IBM對應聘者的專業背景并無嚴格要求。也許很多人都難以置信，IBM筆試考核題目中沒有任何關于計算機知識的內容。這有兩方面原因，一是IBM招聘的崗位覆蓋面較廣，不是所有的人員都從事IT技術崗位，如果應聘的是技術崗位，在將來的面試中會有專門部門進行考核。二是IBM看重應聘者的潛能。筆試題目時間很短，由于時間緊迫，在壓力之下，有的應聘者十分緊張，而有的應聘者卻有很好的心理素質，十分冷靜。通過這樣的筆試，就能考查應聘者的綜合反映速度、判斷能力以及心理素質等。 在IBM中，有時，非IT專業出身的應聘者也能在IT技術崗位上做得十分出色。IBM有一名技術經理，并非電子或計算機等技術專業背景，專業反而是戲劇編劇，進IBM后卻當上了系統工程師。在IBM，只要你有興趣和潛力，公司就會給你機會。在筆試之后的各輪面試中，和今后的培訓和工作中，IBM會發現你的興趣和潛力。 屈原《離騷》：“舉賢而授能兮，循繩墨而不頗。”選拔與任用人才，遵循規則與法度就不會有偏差。IBM通過相應的筆試來測試應聘者的邏輯推理能力，但只以之作為評判人才的參考，有助于選拔到合適于崗位與公司的人才。 面試 IBM的招聘面試流程并不復雜，應聘者在通過IBM人力資源部門的測試之后，就可以直接與招聘部門負責人進行交流。人力資源部門的測試題主要都是測IQ，一般很簡單，要求答題有一定的速度。 IBM認為，無論哪種考試都不可能即時進行靈活地變動，而每名應聘者都很靈活，情況也各有不同。因此只有通過面試，才能最能動地隨時做出調整和判斷，評判出應聘者是否符合IBM公司的要求，結果才是真實的。這也要求主持面試的評判者技能和經驗都應該很豐富。IBM很重視面試，一般事先由人力資源部門提供給經理層有關參考例題，希望他們做出公正的判定。新員工一般要經過兩輪面試，一些重要的崗位要經過4-5面試。 面試所考核的素質： 誠信——IBM負責招聘的經理級人員都要經過專門的培訓。在面試時，IBM很看重人的正直和誠實，并把誠信的品質放在很重要的位置。 自信心——其次，應聘者是否充滿自信心也很重要，在面試中IBM通過觀察應聘者的肢體語言就可以判別對方是否具有自信心，自信但絕不要狂妄。 溝通能力——再有就是應聘者是否善于溝通，一個人的溝通能力不在于說話多少，而在于能否說到點子上，思路是不是清晰，是不是有邏輯性。。舉個例子來說，在面試客戶代表時，招聘者常常會想，如果我是客戶，我會愿意同這個人做生意嗎？答案若是肯定的，他(她)就被錄用了。在面試時，面試人員還會提一些與應聘者觀念不同的問題，看對方如何回答。溝通能力強的學生表現會很自如，落落大方。曾經有一個有過工作經歷的應聘者來應聘，面試人員出了一道難題，問她在三五年以后是否有離開公司的打算。面對這一問題，比較常見的回答是“我不會有這樣的考慮”。可她回答說：“我現在不能給你‘是’或‘不是’的答案，但我可以向你承諾，在IBM這幾年會竭盡全力作出貢獻，絕對不會辜負公司的信任和培養。”這個回答給面試人員很深的印象。4年后她離開IBM公司，但IBM公司認為她在IBM干得很出色，實現了面試時的諾言。 其他——諸如應聘者工作態度上是否具有主動精神，工作中的學習能力、創新能力以及適應變化的能力等因素也很重要。 面試是一個非常重要的過程，IBM認為，面試是雙方的溝通，是雙方價值觀的交流與認同過程，無論經過幾次面試，最終都是為了達到這個目的。 《墨子》：“聽其言，觀其行，察其所能。”聽其言論，觀察其行為，而知其能力與特長。 《后漢書》：“吳季英有知人之明。”知人之明，能識別、提拔人才的才能與本領。IBM的每一位面試官員靠過硬的知人之明，為IBM甄選優秀的人才。 IBM人力資源部設有專門的應聘者數據庫，所有應聘者的數據都會在數據庫里保存1年。也就是說，那些曾因為IBM不能為其提供合適位置而離去的應聘者，1年之后還將有新的機會被重新納入IBM公司的考慮范圍內。 就像大海，“藍色胸懷”是包容、寬大的胸懷。IBM的渾厚、大氣、包容、開放和活躍的文化則在招聘政策上得以充分體現：一般來說，剛進入IBM的應屆大學畢業生與IBM簽訂5年的勞動合同，在合同期間，如果員工離職，只需要按照《勞動法》的規定提前一個月的時間通知公司即可，并不需承擔違約責任，不會受到IBM任何所謂的懲罰。 有容乃大，事實上，IBM這種極具包容性的企業文化反而吸引了眾多優秀的人才，在IBM長期奮斗。

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