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對知識型員工要“特殊管理”

　   有關專家學者在剖析管理行為的實質時深刻指出，人們從內心深處是拒絕被“管理”的，這一觀點尤其適合于知識型員工，因為知識型員工對于自己所從事工作的了解要比老板深刻得多。對于知識型員工而言，監督是一座特殊的地獄。在種種繁雜的規章制度束縛和“監工頭”式的監督嚴管之下，可能喪失所有的激情和創造力。 

大部分知識型員工，尤其是優秀的杰出人才，非常重視私有的工作空間，也更喜歡獨自工作的自由，以及更具張力的工作安排。而由于知識型員工的工作過程難于監控，傳統意義上的監督管理對他們來說，既不合適也非必要。因此，企業可酌情對知識型員工實行彈性工作制度，包括彈性工作時間、在家辦公等多種方式。現代信息和網絡技術的發展，為彈性工作制度的實現提供了有利條件。知識型員工并非完美無缺，相反許多知識型員工因其個性強烈而可能發生行為失誤。因此，對知識型員工要實行寬容式管理，允許他們犯錯誤。實踐證明，容忍犯錯誤的態度給予知識型員工最大的心理寬容度，增進了員工對企業的依賴和忠誠，也有助于其創造性潛力的發揮。“六招”提高提案質量□賈增志

職工代表在職代會期間向企事業單位提出代表提案，是參與民主決策、民主管理、民主監督的一種重要形式，也是法律賦予職工的民主權利。提案質量的高低，在一定程度上影響著職代會的質量。為此筆者認為，應努力提高職工代表提案質量。

一是加強對職工代表的培訓。可以請先進職工代表介紹經驗、進行好差提案對比、請相關人士授課答疑等，提高職工代表對提案質量的重視；

　　二是拓寬知情渠道。通過組織職工代表會前調查、走訪座談、通報情況等形式，使代表更多地知情知政，使提案更有針對性；

　　三是規范提案工作程序。要建立健全職工代表提案提出和辦理的工作制度，規范提案的提出、審查、立案、承辦、答復、督辦、落實、總結的全程序，使提案的各個環節都有章可循，保證提案質量；

　　四是創新“聯提”招法。要整合職工代表資源，堅持個人為主、自愿聯合的做法，使意見相近的職工代表依靠集體的力量提出一些重要的提案；

　　五是嚴格審查把關。提案審查委員會要對書寫不規范、內容不屬實、非本單位所能辦等經審查不符合規定要求的提案，派員主動與職工代表溝通，確保提案的質量；六是建立激勵機制。試行每年評選優秀提案的活動，以激發職工代表的積極性。