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員工的激勵(lì)策略——贊揚(yáng)和肯定是一種精神動(dòng)力

 對成就感的渴望是個(gè)體與生俱來的，因此，如何培養(yǎng)員工的成就感來達(dá)到激勵(lì)的作用是管理者需要特別關(guān)注的。贊揚(yáng)和肯定能讓員工在工作中體會(huì)到成就感。
    
     美國國際管理技術(shù)公司的著名培訓(xùn)師彭海利，日前在給兩家中外合資企業(yè)高層管理人員授課時(shí)出了這樣一道題：請學(xué)員按照激勵(lì)因素的重要性排列出一個(gè)單子。就在許多人將高薪排在第一位、參與感放在最后一位時(shí)，彭海利公布了一份來自員工的調(diào)查結(jié)果：排在第一位的是承認(rèn)工作成就，參與感為第二，高薪則排在了第五位。“激勵(lì)并不一定是花錢的”，組織行為學(xué)研究認(rèn)為“最有效的激勵(lì)來自于每個(gè)人的內(nèi)心”。每個(gè)人都希望工作富有意義，自己能夠承擔(dān)更多責(zé)任，能力得以施展，并且得到人們的認(rèn)可，這是員工努力工作的最大動(dòng)力。對成就感的渴望是個(gè)體與生俱來的，因此，如何培養(yǎng)員工的成就感來達(dá)到激勵(lì)的作用是管理者需要特別關(guān)注的。贊揚(yáng)和肯定能讓員工在工作中體會(huì)到成就感。
    
     1.贊揚(yáng)可以使員工認(rèn)識(shí)到自己在群體中的位置和價(jià)值
    
     在很多企業(yè)，員工收入是相對穩(wěn)定的，他們不必在這方面費(fèi)很多心思。但他們都很在乎自己在老板心目中的形象，對老板對自己的看法非常敏感。老板的表揚(yáng)往往具有權(quán)威性，是確立自己在公司同事中的價(jià)值和位置的依據(jù)。
    
     有的老板善于給員工就某方面的能力排座次，使每個(gè)人按不同的標(biāo)準(zhǔn)排列都能名列前茅，可以說這是一種皆大歡喜的激勵(lì)方法。
    
     2.贊揚(yáng)可以滿足員工的榮譽(yù)和成就感，使其在精神上受到激勵(lì)
    
     常言道：重賞之下必有勇夫。作為一種物質(zhì)的低層次的激勵(lì)下屬的方法，物質(zhì)激勵(lì)具有很大的局限性。相比之下，老板的贊揚(yáng)不需要冒多少風(fēng)險(xiǎn)，也不需要多少本錢或代價(jià)，就能很容易地滿足一個(gè)人的榮譽(yù)感和成就感。
     當(dāng)你經(jīng)過一個(gè)多星期的晝夜奮戰(zhàn)、精心準(zhǔn)備和組織了一次大型會(huì)議而累得精疲力竭時(shí)，或者經(jīng)過深思熟慮而想出一條解決難題的方案時(shí)，你最需要 什么？當(dāng)然是老板的贊揚(yáng)和同事的鼓勵(lì)了。
    
     如果員工很認(rèn)真地完成了一項(xiàng)任務(wù)或做出了一些成績，雖然此時(shí)他表面上裝得毫不在意，但心里卻默默地期待著老板來一番誠心如意的嘉獎(jiǎng)，而老板一旦沒有關(guān)注，也沒有給其公正的贊揚(yáng)，員工必定會(huì)產(chǎn)生一種挫折感，對老板也會(huì)產(chǎn)生看法，“反正老板也看不見，干好干壞一個(gè)樣”。這樣的 老板怎能調(diào)動(dòng)起員工的積極性呢？
    
     贊揚(yáng)是員工工作的精神動(dòng)力。同樣一個(gè)員工在不同的企業(yè)工作，工作勁頭判若兩人，這與老板善用贊揚(yáng)的激勵(lì)方法是分不開的。
    
     魏征是唐朝很有才能的一個(gè)人，原來侍奉皇太子李建成，因?yàn)楦矣谶M(jìn)諫而不受李建成的歡迎，李建成不僅對他的建議漠然處之，有時(shí)候還批評他。李世民掌權(quán)后，很器重魏征，為了鼓勵(lì)魏征直言進(jìn)諫，李世民每次都很虛心地聽他獻(xiàn)策，并經(jīng)常贊揚(yáng)他敢說真話實(shí)話。一次唐太宗贊揚(yáng)魏征道：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興衰；以人為鏡，可以明得失。我以你這樣的良臣為鏡，也就不糊涂、少做錯(cuò)事了。”在唐太宗的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)之下，魏征至誠奉國，竭盡所能，知無不言，先后共陳言進(jìn)諫200多次。后來，魏征怕僅憑進(jìn)諫參政議政招來事端，想借目疾為由辭職修養(yǎng)，唐太宗為挽留這位千載難逢的良臣，極力贊揚(yáng)了魏征的敢于進(jìn)諫，表達(dá)了自己的賞識(shí)之情，道：“您沒見山中的金礦石嗎？當(dāng)它為礦石時(shí)，一點(diǎn)也不珍貴。只有被能工巧匠冶煉成器物后，才被人視為珍寶。我就好比金礦石，把您當(dāng)作能工巧匠。您雖有眼疾，但并未衰老，怎么能提出辭職呢？”魏征見唐太宗如此誠懇，也就鐵了心跟著唐太宗干一輩子了。
    
     3.贊揚(yáng)員工還能夠清除員工對老板的疑慮與隔閡，有利于上下團(tuán)結(jié)
    
     有些員工長期受老板的忽視，老板不批評他也不表揚(yáng)他，時(shí)間長了，下屬心里肯定會(huì)嘀咕：老板怎么從不表揚(yáng)我，是對我有偏見還是不肯定我的成績，于是同老板相處不冷不熱，注意保持距離，沒有什么友誼和感情可言，最終形成隔閡。
    
     贊揚(yáng)不僅表明了對員工的肯定和賞識(shí)，還表明老板很關(guān)注員工的事情，對他的一言一行都很關(guān)心。