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B2C：消耗戰(zhàn)中出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)

     2006年的中國B2C市場看似平淡，不僅沒有B2B領(lǐng)域里環(huán)球資源與慧聰網(wǎng)聯(lián)姻這樣的大事，也沒有C2C市場上“螞蟻搬家”那樣的風(fēng)波，但是平淡不代表沒有變化。上半年，eBay易趣和淘寶網(wǎng)相繼以網(wǎng)上商城的形式殺入B2C市場，接著搜狐商城、263商城分別易手卓越和E國，10月，當(dāng)當(dāng)、卓越兩大巨頭幾乎同時(shí)改版，全面PK……產(chǎn)品線越來越豐富，價(jià)格戰(zhàn)越來越激烈的B2C市場上，新營銷模式成為值得關(guān)注的熱點(diǎn)。
    
     B2B2C浮出水面
    
     作為國內(nèi)綜合B2C兩巨頭之一的卓越網(wǎng)，今年一個(gè)重要的舉措是斥巨資在蘇州拿下了1.1萬平米的土地，建立一個(gè)規(guī)模巨大而且未來還將繼續(xù)擴(kuò)張的運(yùn)營中心，類似規(guī)模的運(yùn)營中心在北京和廣州還有兩家。另一巨頭當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也同樣有三個(gè)面積上萬平米的倉庫。即使按照北京南六環(huán)的大興區(qū)倉每平米0.5元的庫租賃價(jià)格計(jì)算，一年的倉儲費(fèi)用接近600萬，這對于正在搶奪市場份額而頻頻進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”的雙方而言都是一個(gè)不小的包袱。今年才引入B2C業(yè)務(wù)的eBay易趣和淘寶網(wǎng)顯然不愿趟這攤“渾水”，他們不約而同地選擇通過在自己的平臺上引入企業(yè)商戶進(jìn)行銷售，庫存和物流全部由商家承擔(dān)。這樣做的優(yōu)勢在于：平臺既通過審查工商營業(yè)執(zhí)照和收取抵押金保證商戶誠信度，又不用自己涉足經(jīng)營。缺點(diǎn)在于新引入的企業(yè)商戶和平臺上已有的小商戶之間會出現(xiàn)摩擦，后者沒有規(guī)范的進(jìn)銷存流程，定價(jià)、促銷策略自由，有可能會損害同類企業(yè)商戶的經(jīng)營渠道。另外，網(wǎng)上渠道和傳統(tǒng)渠道的沖突也日益顯現(xiàn)。今年夏天，淘寶商城上七匹狼服裝賣家時(shí)代奧神以經(jīng)銷商名義進(jìn)行七匹狼男裝庫存品銷售，嚴(yán)重影響了七匹狼男裝的渠道和價(jià)格體系的事件已經(jīng)讓這種模式的缺陷顯現(xiàn)出來了。所以尋找高流量和規(guī)范經(jīng)營之間的平衡，是想做好商城業(yè)務(wù)的C2C網(wǎng)站急需考慮的問題。
    
     C2B“激發(fā)”B2C高額消費(fèi)市場
    
     近來在美國處于探索階段的一種新型在線交易模式，即所謂消費(fèi)者對企業(yè)（C2B）模式在2006年獲得了中國市場的廣泛關(guān)注，這種模式的核心是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價(jià)的弱勢地位，今年曾出不窮的國內(nèi)家居建材、家電類網(wǎng)站正是這種形式的代表。
    
     “團(tuán)購”現(xiàn)在已經(jīng)成為近來想購買家居建材的消費(fèi)者最常說的一個(gè)詞，但是和消費(fèi)者一起坐在團(tuán)購會現(xiàn)場的并不是消費(fèi)者的熟人，他們僅僅都是某一家家居建材網(wǎng)站的注冊會員。中國網(wǎng)眾相關(guān)人士表示：“消費(fèi)者過去不太敢在網(wǎng)上購買高額消費(fèi)產(chǎn)品的原因，一是對產(chǎn)品了解有限；另一方面，這些產(chǎn)品的售價(jià)比較高，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)損失較大。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)作為消費(fèi)渠道的觀念被大多數(shù)人接受之后，一些在過去看來不太適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品也開始充分利用這個(gè)渠道。可以說，消費(fèi)者的需求已經(jīng)開始主動地創(chuàng)造出了一些商機(jī)。在從傳統(tǒng)的B2C以企業(yè)為中心，轉(zhuǎn)向以客戶為中心。”過去有人認(rèn)為只有書、CD這種廉價(jià)商品才能在網(wǎng)上銷售，但實(shí)際上，由于消費(fèi)者更主動地利用網(wǎng)絡(luò)了解、咨詢消費(fèi)信息，讓一些無形的服務(wù)也完全能夠網(wǎng)銷，這些服務(wù)的共同特點(diǎn)是都有明顯的網(wǎng)上網(wǎng)下互動趨勢，除了家居建材之外，教育培訓(xùn)課程等都已經(jīng)納入了這個(gè)范疇。“團(tuán)購”只是其中的一個(gè)形式，核心在于這些B2C網(wǎng)站已經(jīng)開始主動地引爆消費(fèi)者的消費(fèi)需求，以C的力量來影響B(tài) ,從而給B2C創(chuàng)造出新的盈利點(diǎn)。