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蓋烈夫：看得見與看不見的管理

發布人：admin     日期：2011-02-11

蓋烈夫：看得見與看不見的管理 現在很多職業經理和企業領導者非常注重抓兩件事：一件是狠抓看得見的事情；另一件就是狠抓看不見的事情。更有甚者，片面單純，只抓看不見的事情或者只抓看得見的事情。就不曾想想怎樣才能兩件事情兼顧抓。 什么是看得見的事情？比如：勞動紀律、違章違紀、工作效率、現場管理等等。甚至就連執行力、忠誠度、積極性之類的東西，也要歸類于“看得見”，沒黑沒白地抓，而且還要嚴抓嚴管。當然，管理中有些東西是可以 “看得見”的，也是可以嚴抓嚴管的。但是，我們不能只抓表面化的管理，更多的管理是不能按照“看得見”的歸類來抓的。比如，執行力的問題，執行是現象，而“力”可就不是現象了。決定執行力的因素很多，諸如決策力、計劃力、動員力、督導力等等，這些都不是看得見的。再比如員工的忠誠度。很多企業強調它，卻得不到它。因為，這是一個你幾乎根本得不到的東西，既然得不到，可為什么還要狠狠地抓呢？這豈不是白日做夢？！再比如員工的積極性問題，這是非常復雜的問題，可是很多企業領導非要用簡單的方法去抓不可，甚至還把希望寄托于培訓一次就見效上。 什么是看不見的事情？比如員工的心態、行動背后的動機、質量意識、情緒壓力等等，總之，就是支配行動的心理活動。這些，雖然看不見，但是，做好這些工作比做好看得見的工作要更有意義、更重要。也許有人會說：既然看不見，那可怎么做。其實，只要我們的領導者和管理者懂得一點心理學就好解決了。即使你不懂心理學也沒關系，只要懂得人的本質需求就可以了。因為需求產生動機，動機支配行動。只要牢牢抓住員工的根本性的需求，就會使看得見的管理得到顯著提升。不然的話，只抓看得見的，忽視了看不見的，那您的管理就永遠處在浮萍之上。

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