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破解企業培訓的12大難題(7)

發布人：admin     日期：2010-10-14

序號問題自我評估 1員工都知道企業的目標，朝著相同的目標前進 優秀 一般 糟糕 2公司的管理思想假設員工整體上是思維敏捷，富有奉獻精神，努力為組織做出貢獻并準備繼續下去的 優秀 一般 糟糕 3 公司無論好壞都及時讓員工了解企業相關信息 優秀 一般 糟糕 4 公司實行總經理對經理和主管們給予支持，而經理與主管們對職員給予按時、按質、按量完成工作的支持的管理方式 優秀 一般 糟糕 5 公司做決策時會參考員工意見，與員工協商 優秀 一般 糟糕 6 員工之間愿意分享工作的熱情和成就感 優秀 一般 糟糕 7 公司期待和鼓勵員工獨立思考，不僅帶來問題還帶來答案 優秀 一般 糟糕 8 公司尊重員工的想法，常常與員工展開溝通 優秀 一般 糟糕 9 公司定期或不定期會與員工討論愿景和目標 優秀 一般 糟糕 10 公司不需要為品質保證付出很大的代價 優秀 一般 糟糕 資料來源：諾里·吉利蘭著：《培訓員工，贏得競爭》，張喆譯，商務印書館1999年版，第4-5頁。 我認為這個表格的一個最大的優點，就是指出了組織必須先完成從金字塔結構向倒金字塔結構的轉變，這是培訓職能發揮出效用的前提條件，如果這個前提條件缺失了，那么培訓投入尤其是軟技能上的培訓投入就很容易打水漂。 如果您的企業在以上的10個項目中有7個或以上得到“優秀”，那真要恭喜您，我相信只要堅持PDCA的持續改進，不斷在實踐中尋找問題和改進方案，逐步將同行業較大公司的具體實踐轉化運用到自己的企業中，企業在培訓上的投入一定會得到超值的回報。 如果您的企業在以上的10個項目中得到的“優秀”不超過3個，或者得到的“糟糕”超過了5個，那么我建議您把培訓工作先緩一緩吧，大多數培訓項目做不做其實企業都一樣，甚至更糟糕！ 簡 要 回 顧 1 并不是其他商業組織的實踐經驗不好，也不是說財富500大公司的一些具體的、優秀的做法我們不能虛心借鑒，而是說整體上我們不具備整體性學習財富500大公司的一些前提條件；我們要認識我們的環境與現實的差異，不能盲目照搬照抄，否則必定是邯鄲學步，雞飛蛋打。 2 財富500大的方式有時候并非它們宣傳的那樣完美，我們不必迷信。 3 如果企業的管理模式還處于金字塔式，那么培訓投入尤其是軟技能的培訓，將很難有實際的收效。 一點也不奇怪有人提出了這樣的問題，提出問題的人自謙與自嘲道：這是因為我比較懶，比較笨，能不能不搞這么復雜？ 想“偷懶”就對了！世界的發展還真是由“想偷懶的人”推進的。復雜的東西往往容易失效，簡單的體系或許更容易實施，更快速產生效果。 可你相信世界上有一種方法或模型可以（永久地）適合所有的企業嗎？但愿它是存在的。我們總天真地渴求一種萬能的靈藥，吃了它就決定了成敗，其實當然是想成不想敗。 問題的關鍵不在于一種“放之四海而皆準”的模式，而在于“萬變不離其宗”的“宗”在哪里，即我們在繁雜的工作中以什么為判斷與選擇的準則？ 以下是一位小型公司的老板以及他公司的HR的感慨：“我們公司成立三年了，雖然有些員工覺得（公司）過了生存期，但我真的絲毫不敢懈怠，還覺得大家必須仍然時時刻刻為生存而奮斗，我們公司還小，收入并不穩定，管理基礎也不完善，但我們夢想著做大做強，我是講實際的人，如果培訓能對我們更好的生存有幫助，我義無反顧，如果培訓對我們的發展有幫助，我謝天謝地，但我沒有覺得我們的培訓工作對這兩個我最關心的問題有什么實際的意義！” “我們老板總在變，不停地變，總是振振有詞地說 這世界唯一不變的就是變 ，常常搞得我們無所適從，心情煩躁，這大家都知道，都習慣了，也不是我們怪他太善變，他也有他的難處，但這么變下去什么事情都做不好！煩的時候想干脆不搞（培訓）了，但老板又要求搞，怎么辦？” WAYS TO WIN3有沒有放之四海皆準的方法？

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